Правила бронирования, приема и размещения
Важная информация
Условия пребывания содержатся в Правилах предоставления гостиничных услуг и Публичной оферте на возмездное оказание гостиничных услуг.
Заселение
Расчетное время
Режим работы пансионата - круглосуточный.
Время заселения - с 14:00, выезд - до 12:00 (московское время).
Если Вы хотите задержаться в пансионате несколько дольше, обратитесь в службу размещения и реализации путевок, и для Вас будет оформлено продление пребывания (при условии наличия номеров).
Курортный сбор
С 1 января 2022 – 30 рублей в сутки.
Как забронировать номер или приобрести путевку
Гарантированное бронирование
Для гарантированного бронирования необходимо осуществить предоплату в течение 3-х календарных дней с даты выставления счета - 15% от стоимости счета, но не менее стоимости первых суток проживания (если иное не указано в счете). В дальнейшем необходимо оплатить остаток по счету наличными или банковской картой за стойкой службы Приема и размещения в момент заезда.
Гарантированное бронирование - вид бронирования, при котором пансионат ожидает гостя до расчетного часа дня, следующего за днем запланированного заезда.
Варианты оплаты
Оплата забронированного номера производится любым из следующих способов:
Если у Вас возникли вопросы по поводу Вашего счета, обратитесь к менеджеру отдела бронирования.
Отмена бронирования, незаезд гостя
В случае несвоевременного отказа от бронирования (менее чем за 14 календарных дней до даты заезда), опоздания или незаезда гостя, с него или с заказчика взимается плата за фактический простой номера (места в номере), но не более чем за 1 сутки. При опоздании более чем на сутки гарантированное бронирование аннулируется.
При отказа за 14 и более календарных дней плата за фактический простой номера (места в номере) не взимается.
Возврат денежных средств.
Возврат денежных средств, перечисленных в качестве авансового платежа или полной оплаты за бронь, производится по письменному заявлению заказчика.
Если бронь отменяется более чем за 14 календарных дней до даты заезда, то возврат суммы производится в полном размере.
Если бронь отменятся менее чем за 14 календарных дней до даты заезда, то возврат суммы производится за вычетом стоимости первых забронированных суток.
Возврат денежных средств гостю, проживающему в пансионате, производится по письменному заявлению заказчика. В данном случае гостю будет произведен возврат оплаченной им суммы за вычетом стоимости суток, прожитых в пансионате, и стоимости суток, следующих за днем фактического выезда гостя. Расчетный час в пансионате 12:00.
Глаженье
Утюг и гладильная доска имеются на каждом этаже.
Домашние животные
К сожалению, с домашними животным находиться запрещено.
Курение
С 1 июня 2013 года в соответствии с федеральным законом «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» запрещается курение на территории и в помещениях.
Напряжение в сети 220В
Безопасность, экстренные ситуации
Вход на территорию возможен при наличии карты гостя или браслета. Здание пансионата построено с соблюдением строжайших норм пожарной безопасности и с использованием самых современных систем противопожарной защиты. На всех этажах, в коридорах и других общественных местах установлены пожарные датчики, огнетушители и системы пожаротушения. Мы проявляем повышенное внимание к обеспечению безопасности гостей. Порядок в пансионате поддерживается круглосуточно.
Предотвращение пожара в номере
Закончив пользоваться электрическими приборами, не забывайте выключать их, соблюдайте осторожность при пользовании спичками.
- Каждый гость должен иметь с собой паспорт (для граждан РФ) или загранпаспорт (для иностранных граждан). По водительским правам заселение не осуществляется
- дети принимаются на отдых с 1 года;
- дети любого возраста принимаются на платной основе;
- на каждого ребенка необходимо свидетельство о рождении (в возрасте до 14 лет) или паспорт;
- согласие законных представителей (одного из них) при заселении в отсутствие родителей (усыновителей, опекунов), в том числе для бабушек, дедушек и т.д.;
- справки об эпидокружении и о прививках или о медотводе от прививок.
Расчетное время
Режим работы пансионата - круглосуточный.
Время заселения - с 14:00, выезд - до 12:00 (московское время).
Если Вы хотите задержаться в пансионате несколько дольше, обратитесь в службу размещения и реализации путевок, и для Вас будет оформлено продление пребывания (при условии наличия номеров).
Курортный сбор
С 1 января 2022 – 30 рублей в сутки.
Как забронировать номер или приобрести путевку
- в пансионате в службе размещения и реализации путевок,
- через официальный сайт,
- по телефону 8 (800) 700-79-77, доб. 1 (бесплатный звонок по РФ),
- по электронной почте zakaz@talkaanapa.ru
Гарантированное бронирование
Для гарантированного бронирования необходимо осуществить предоплату в течение 3-х календарных дней с даты выставления счета - 15% от стоимости счета, но не менее стоимости первых суток проживания (если иное не указано в счете). В дальнейшем необходимо оплатить остаток по счету наличными или банковской картой за стойкой службы Приема и размещения в момент заезда.
Гарантированное бронирование - вид бронирования, при котором пансионат ожидает гостя до расчетного часа дня, следующего за днем запланированного заезда.
Варианты оплаты
Оплата забронированного номера производится любым из следующих способов:
- наличный расчет или банковской картой в пансионате (MasterCard, Visa, МИР);
- по безналичному расчету путем банковского перевода денежных средств на расчетный счет (реквизиты указаны в счете или на странице контактной информации);
- банковской платежной картой онлайн.
Если у Вас возникли вопросы по поводу Вашего счета, обратитесь к менеджеру отдела бронирования.
Отмена бронирования, незаезд гостя
В случае несвоевременного отказа от бронирования (менее чем за 14 календарных дней до даты заезда), опоздания или незаезда гостя, с него или с заказчика взимается плата за фактический простой номера (места в номере), но не более чем за 1 сутки. При опоздании более чем на сутки гарантированное бронирование аннулируется.
При отказа за 14 и более календарных дней плата за фактический простой номера (места в номере) не взимается.
Возврат денежных средств.
Возврат денежных средств, перечисленных в качестве авансового платежа или полной оплаты за бронь, производится по письменному заявлению заказчика.
Если бронь отменяется более чем за 14 календарных дней до даты заезда, то возврат суммы производится в полном размере.
Если бронь отменятся менее чем за 14 календарных дней до даты заезда, то возврат суммы производится за вычетом стоимости первых забронированных суток.
Возврат денежных средств гостю, проживающему в пансионате, производится по письменному заявлению заказчика. В данном случае гостю будет произведен возврат оплаченной им суммы за вычетом стоимости суток, прожитых в пансионате, и стоимости суток, следующих за днем фактического выезда гостя. Расчетный час в пансионате 12:00.
Глаженье
Утюг и гладильная доска имеются на каждом этаже.
Домашние животные
К сожалению, с домашними животным находиться запрещено.
Курение
С 1 июня 2013 года в соответствии с федеральным законом «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» запрещается курение на территории и в помещениях.
Напряжение в сети 220В
Безопасность, экстренные ситуации
Вход на территорию возможен при наличии карты гостя или браслета. Здание пансионата построено с соблюдением строжайших норм пожарной безопасности и с использованием самых современных систем противопожарной защиты. На всех этажах, в коридорах и других общественных местах установлены пожарные датчики, огнетушители и системы пожаротушения. Мы проявляем повышенное внимание к обеспечению безопасности гостей. Порядок в пансионате поддерживается круглосуточно.
Предотвращение пожара в номере
Закончив пользоваться электрическими приборами, не забывайте выключать их, соблюдайте осторожность при пользовании спичками.